EL AYUNTAMIENTO DE ARANJUEZ SACA A CONCURSO LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO DE PANELES INTERACTIVOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA PARA PRESTAR INFORMACIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA.

El valor estimado del contrato es de 182.500 €, con un plazo de ejecución de 3 meses. Las empresas interesadas en presentar sus ofertas tienen hasta el próximo día 8 de abril a las 23:59 para poder hacerlo.

La plataforma de contratación del Estado ha anunciado el concurso convocado por el Ayuntamiento de Aranjuez para suministrar paneles informativos interactivos de información turística, incluyendo los servicios accesorios estrictamente necesarios para su correcto funcionamiento, tales como instalación, puesta en marcha, soporte técnico, mantenimiento y formación del personal municipal. El proyecto incluye la implantación y puesta en marcha de una plataforma tecnológica de información turística, integrada con los dispositivos suministrados, destinada a facilitar el acceso a contenidos turísticos digitales durante las distintas fases de la visita. La plataforma permitirá informar a los visitantes y obtener datos a través de canales digitales o físicos, incluyendo una oficina de turismo desatendida 24/7, mostrando información del entorno y contenidos adaptados a los distintos perfiles de demanda turística. El proveedor suministrará un módulo para uso en la oficina de turismo. Otro para escaparate en oficina de turismo, y 3 módulos exteriores. 

La plataforma que se encontrará el turista incluirá como mínimo los siguientes contenidos:

• Informador con Inteligencia Artificial para personalizar el viaje del turista y registrarlo.

• Rutas y planes establecidos por la Oficina de turismo. (Tu ciudad en 2 días. Tu ciudad para familia, etc.).

• Personalizador de ruta y viaje de forma visual mientras se registra al turista sobre un mapa interactivo.

• Registro ampliado del turista.

• Encuesta de satisfacción.

• Posibilidad de mostrar Cartelería para alargar estancia turista con eventos y parrillas personalizadas.

• Fotografía de recuerdo enviada por correo electrónico.

• Plataforma ChatBot basado en IA en 95 IDIOMAS, basado en la información existente en la web visita.aranjuez.es y todos los subdominios vinculados que se integren en el dominio www.aranjuez.es

• Generación de estadísticas sobre visitantes y contenidos.

• Generador de campañas segmentadas por tipo de turista.

• Adaptación de la web actual (visita.aranjuez.es) para incluir la Plataforma.

• Gestión de atención en oficina de turismo en temporada alta.

Jesús Mario Blasco, Concejal Portavoz de la Agrupación Ciudadana Independiente para Aranjuez afirma que “las expectativas en este contrato son muy elevadas, esperamos puedan satisfacer las necesidades de la Delegación de Turismo y recaben datos, ayuden a los turistas y puedan proporcionar información las 24 horas del día. Eso sí, cruzamos los dedos para que los módulos exteriores no sean vandalizados según se estrenen, aparezcan repletos de firmas o se intenten robar. Esperamos que cuenten con la vigilancia adecuada”.  

EL AYUNTAMIENTO DE ARANJUEZ SACA A CONCURSO EL SUMINISTRO DE PANELES INFORMATIVOS QUE COMPONEN EL CENTRO DE INTERPRETACIÓN DEL PAISAJE CULTURAL DE ARANJUEZ

El valor estimado del contrato es de 210.000 €, con un plazo de ejecución de 3 meses. La finalización de las actuaciones deberá ser antes del 30 de junio de 2026. Las empresas interesadas en presentar sus ofertas tienen hasta el próximo día 8 de abril a las 23:59 para poder hacerlo.

La plataforma de contratación del Estado ha anunciado el concurso convocado por el Ayuntamiento de Aranjuez que tiene por objeto el suministro de paneles informativos interactivos que incluyan las características y singularidades de Aranjuez como Paisaje Cultural Patrimonio Mundial, incluyendo los servicios accesorios estrictamente necesarios para su correcto funcionamiento, tales como instalación, puesta en marcha, soporte técnico, mantenimiento y formación del personal municipal. Los contenidos deberán estar diseñados para ser instalados en paneles independientes, uno por temática, de manera que el Centro de Interpretación se concibe como un recorrido por paneles sucesivos. Todos los contenidos se realizarán en castellano e inglés

El contrato comprende la creación de material audiovisual e interactivo sobre las temáticas siguientes temáticas:

• El Paisaje Cultural de Aranjuez y el Patrimonio Mundial. Los contenidos incluidos en esta temática, como mínimo, serán:

• ¿Qué es el Patrimonio Mundial de la UNESCO?

• ¿Qué es la categoría Paisaje Cultural dentro del Patrimonio Mundial de la UNESCO?

• Ejemplos de otros espacios Paisaje Cultural Patrimonio Mundial.

• Orígenes de Aranjuez, la transformación de la naturaleza. Los contenidos incluidos en esta temática, como mínimo, serán:

• Recorrido histórico sobre la singularidad de la transformación de la naturaleza existente para crear un espacio de asentamiento humano, zonas de cultivo y espacios para el establecimiento de la Corte (Palacio y Jardines). Especial referencia a los Sotos Históricos.

• Aranjuez ciudad y palacio. Los contenidos incluidos en esta temática, como mínimo, serán:

• Recorrido histórico por la creación del Palacio y los Jardines.

• Recorrido histórico por la creación de la ciudad.

• Aranjuez y la cultura. Los contenidos incluidos en esta temática, como mínimo, serán:

• Importancia de la cultura en la ciudad y la Corte de Aranjuez.

• Descripción de artistas y creaciones culturales en las que ha participado la Ciudad de Aranjuez, por ejemplo: Farinelli, Concierto de Aranjuez, Santiago Rusiñol o José Luis Sampedro.

• Panel con contenido adaptado a niños:

• Adaptación de los contenidos recogidos en las temáticas anteriores a público infantil.

• Opción de fotografía de recuerdo que se remitirá por correo electrónico.

Jesús Mario Blasco, Concejal Portavoz de la Agrupación Ciudadana Independiente para Aranjuez afirma que “se trata de un indudable avance en la promoción turística de Aranjuez pero creemos que la empresa adjudicataria deberá tener la premura suficiente para elaborar el material audiovisual que reclama el contrato. Aunque en los pliegos no se especifica, se supone que todos estos paneles interactivos se ubicarán en el espacio del futuro centro de información e interpretación del Paisaje, en el entorno de la antigua harinera y la isla del molino. No obstante, y aunque los paneles están preparados para instalarse a la intemperie seguimos preocupados ante la posibilidad de ser vandalizados al poco tiempo de instalarse si no cuentan con la vigilancia y protección debida. Consideramos que también sería conveniente hacer algo con el parking a cielo abierto que existe junto a lo que será el centro de interpretación y que creemos le restaría atractivo al futuro espacio, amén de la necesidad de poner en valor también otra serie de espacios como el entorno del Palacio de Osuna y la casa de José Luis Sampedro, enormemente degradado así como otros que recuerden a tantos personaje ilustre que hizo de Aranjuez un lugar mundialmente conocido”.  

Policia tiene que mediar entre propietario y arrendador de una habitación

 Accidentes de tráfico y caídas

La jornada se inició con la asistencia a una persona con movilidad reducida que había sufrido una caída en su domicilio durante la mañana. Los agentes se desplazaron con rapidez al lugar, comprobando la situación y activando los servicios sanitarios, que finalmente procedieron al traslado hospitalario del herido tras su valoración.

 

Horas más tarde, ya en vía pública, otra intervención requirió la actuación policial tras la caída de una mujer provocada por un desperfecto en la acera. Los agentes documentaron el estado del pavimento mediante reportaje fotográfico, dejando constancia para su posterior reparación y evidenciando su labor preventiva en materia de seguridad urbana.

 

Conflictos y altercados

 

Uno de los servicios más relevantes del turno tuvo lugar en relación con un conflicto por el alquiler de una habitación, donde una de las partes denunciaba haber sido desalojada y no poder acceder a sus pertenencias tras un cambio de cerradura. Los agentes llevaron a cabo entrevistas con ambas partes implicadas, recabando versiones contradictorias y documentación, en una actuación compleja que requirió mediación y recogida de información para su posible traslado a la autoridad competente.

 

Asimismo, se registraron varios conflictos vecinales, destacando uno prolongado en el tiempo por molestias por ruidos entre viviendas. Las dotaciones realizaron gestiones de mediación, comprobaciones con otros residentes y orientaron a las partes hacia la vía judicial, ya iniciada, evidenciando la dificultad de intervención en disputas de carácter privado.

 

Durante la madrugada, también se actuó en discusiones familiares y conflictos en domicilios compartidos, resolviéndose mediante mediación policial sin que se registraran incidencias de mayor gravedad.

 

Intervenciones en la vía pública

 

En materia de seguridad vial, los agentes intervinieron ante un vehículo mal estacionado que impedía la salida de otro usuario, procediendo a su denuncia y solicitando servicio de grúa, que finalmente fue anulado tras la retirada voluntaria del vehículo por su conductor.

 

Igualmente, se atendieron incidencias relacionadas con suciedad en la calzada, presumiblemente hormigón, gestionando la activación de servicios de limpieza para evitar riesgos en la circulación.

 

Durante el turno también se detectaron diversos elementos peligrosos en la vía, como socavones y chapas metálicas en mal estado que generaban molestias y riesgo para los vehículos. En todos los casos, los agentes señalizaron o comunicaron las incidencias a los servicios municipales correspondientes, reforzando su papel en la prevención de accidentes.

 

Daños, vandalismo y señalización

 

Destaca la intervención en una nave industrial donde un camión había impactado contra parte de un muro, causando daños estructurales. Los agentes coordinaron la señalización de la zona afectada mediante vallas, en colaboración con operarios y servicios municipales, con el objetivo de evitar posibles daños a peatones o trabajadores hasta su reparación.

Intervenciones por animales

 

Se recibieron varios avisos por la presencia de un perro potencialmente peligroso suelto en la vía pública. Las dotaciones realizaron batidas por la zona sin lograr localizar al animal, trasladando el aviso al servicio especializado, que tampoco pudo finalmente hacerse cargo, evidenciando la complejidad de este tipo de intervenciones.

 

Incendios y medio ambiente

 

El turno estuvo marcado por varios incendios de pastos y vegetación en distintos puntos del término municipal, algunos de ellos con llamas de gran altura y riesgo de propagación debido al viento.

 

En todos los casos, la rápida actuación policial permitió la localización de los focos y la coordinación con los servicios de bomberos, que procedieron a su extinción. Estas intervenciones pusieron de manifiesto la importancia de la vigilancia preventiva en entornos rurales y periurbanos. 

 

Vigilancia y prevención

 

En el ámbito preventivo, los agentes realizaron controles de arresto domiciliario sin incidencias, así como labores de vigilancia en espacios públicos.

 

Destaca la intervención en un campo deportivo tras el aviso por la presencia de menores con herramientas potencialmente peligrosas. Tras la comprobación de la situación, los agentes verificaron que se trataba de un uso autorizado de las instalaciones, manteniendo contacto con responsables y familiares para garantizar la normalidad.

 

También se actuó ante una acampada ilegal en zona urbana, donde los agentes identificaron a los ocupantes y verificaron su situación, adoptando las medidas oportunas dentro del marco legal.

  

Otros sucesos destacados

 

Durante la tarde, se gestionó la entrega de objetos perdidos en dependencias policiales, facilitando la recuperación de pertenencias a su propietario tras las comprobaciones oportunas.

 

Asimismo, se registraron diversas actuaciones por molestias en parques y espacios públicos, donde la presencia policial sirvió para restablecer la convivencia vecinal mediante advertencias y control de la situación.

Victoria del Real Aranjuez frente al Villaviciosa de Odon

Por Julio Montero